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武汉客运段“三个一”确保清明小长假旅客运输工作平稳井井有条

yh55777银河国际赌场:2015-04-02 14:31:44    来源:武汉铁路局    编辑:陈琼
    清明小长假在即,武汉客运段针对扫墓、踏青、探亲等短途客流较大的特点,加开了开往恩施、襄阳、荆门等方向的临客列车,并从安全运输、列车环境、贴心办事三方面着手,确保清明小长假旅客运输工作平稳井井有条,为旅客营造安全满意的旅行环境。

    一切只为安全。据往年阅历,清明节期间列车必然出现区段性超员情况。为保障节日期间旅客安全出行,该段提前有区别、有针对性地对各车次的客流以及超员区段做到预判,并专门制定有关雨水天气、列车超员、列车晚点等清明运输济急预案,组合全体职工加紧研习和演练,提高全员济急处置能力;列车长坚持贯彻车厢巡视准则,重点盯控车门口乘降工作,加大危险品查堵和禁烟工作力度,全力确保安全工作万无一失;同时,该段增强组合领导,严刻贯彻包保添乘准则。各车间党政正职及分管干部轮流深刻各线、各车次添乘检查,对重点列车运输工作实行严刻引导和监控,确保列车24小时有干部在岗,千方百计只为旅客安全。

    一心打好基础。春运鏖战和“两会”运输结束不久,为了持续给旅客提供一个安全、方便、温馨的旅行环境,该段组合全体职工实行了一次全面彻底的列车恢复性整治工作,对所属既有线旅客列车以及动车组列车实行一次全面的卫生突击,做到有筹划、定人员、定准则,达到内外清洁、四壁无尘、物见本色、消灭死角,包管旅客有一个清新的旅行环境;同时,组合专人对列车卧具备品、饮食供应等方面工作实行集合整治,对所发现的办事质量问题迅速整改,尽心尽力做到基础办事。

    一路贴心办事。除了基础办事,该段以充分满足旅客需求为出发点和落脚点努力做到贴心办事。请求每趟列车食品、开水的供应充足,满足旅客的根本需求;在已有的办事基础上,革新办事产品,在清明节期间列车广播开设专题节目,丰富节日期间旅客的旅途生活;建立以12306为中心的温馨办事联动机制,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供爱心接力和延伸办事;实时更新各“大站”的天气变化情况,一路当好旅客的“贴心管家”,尽力满足不同旅客的需求。

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